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RESTONS EN CONTACT
Informations de contact
Une question concernant un meuble, une commande ou une livraison ? Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter les informations nécessaires. Nous accordons de l'importance à chaque demande et veillons à vous répondre avec attention.
Notre service client
Que vous souhaitiez obtenir un renseignement avant votre achat ou une assistance après réception de votre commande, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous ferons notre possible pour examiner votre demande et vous orienter vers une solution adaptée.
01. Nos coordonnées
Marque : firpathco
Site officiel : firpathco.com
Adresse e-mail : checkouthelpnvhfgufhr@firpathco.com
Téléphone : +1 (423) 058-4734
Adresse postale : 603 County Road 119, Athens, TN 37303, États-Unis
02. Horaires du service client
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Le délai de réponse peut être plus long les week-ends et les jours fériés.
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à nous écrire en précisant l'objet de votre message et les informations utiles à son examen.
03. Pour quelles demandes nous contacter ?
- Informations sur nos collections de mobilier et les caractéristiques des produits.
- Questions concernant les dimensions, les matériaux et les finitions.
- Assistance concernant une commande ou un paiement.
- Informations relatives à la préparation, à l'expédition et au suivi des livraisons.
- Demandes de modification ou d'annulation de commande.
- Retours, échanges et remboursements.
- Signalement d'un article endommagé, incomplet ou présentant un défaut.
- Questions concernant la confidentialité et les données personnelles.
04. Comment préparer votre demande ?
Afin de nous permettre de comprendre rapidement votre situation, nous vous recommandons d'indiquer clairement le sujet de votre demande.
Pour une question concernant une commande, pensez à communiquer votre numéro de commande et la référence du produit concerné. Si votre demande porte sur un article endommagé ou incomplet, des photographies peuvent également faciliter les vérifications.
Nous examinerons les informations transmises afin de vous apporter une réponse adaptée à votre situation.
Nous sommes à votre écoute
Merci de l'intérêt que vous portez à firpathco. Nous apprécions votre confiance et mettons tout en œuvre pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience d'achat.